hay888 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Trang này trình bày chính sách bảo mật của hay888 – cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu cá nhân trên hay888.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng hay888, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn. Các loại dữ liệu này bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị và thông tin phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được lưu dưới dạng mã hóa để xử lý giao dịch.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng và tương tác trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn giao diện và dữ liệu điều hướng để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
hay888 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay thông tin sức khỏe.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Xử lý đăng ký, xác minh tài khoản, quản lý lịch sử giao dịch VND, xử lý lệnh nạp và rút tiền, cũng như hỗ trợ người dùng khi có sự cố phát sinh.
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập bất thường, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi. Dữ liệu thiết bị giúp xác minh đây là bạn khi đăng nhập từ thiết bị mới.
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng của nền tảng, đặc biệt trên thiết bị di động.
hay888 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi thông báo khuyến mãi đều liên quan trực tiếp đến dịch vụ của hay888 và bạn có quyền hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
hay888 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cũng như theo dõi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
Giúp hay888 hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều và tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp.
Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, giao diện ưa thích và các cài đặt cá nhân khác để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa loại cookies này qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến bạn không đăng nhập được hoặc mất một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu & chia sẻ với bên thứ ba
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối. Thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. hay888 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng cho mục đích vận hành và hỗ trợ.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: hay888 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay) để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (lưu trữ, bảo mật đám mây) hoạt động dưới hợp đồng bảo mật chặt chẽ và bị cấm sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
- Cơ quan pháp lý khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Mọi đối tác bên thứ ba đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của hay888 và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng hay888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân hay888 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý (như hồ sơ giao dịch tài chính).
Hủy đăng ký nhận thông báo email, kiểm soát cookies tùy chọn và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của hay888 qua email: [email protected] hoặc chat trực tuyến 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
6. Thay đổi chính sách & cách liên hệ
hay888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã mô tả ở mục 5.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ hay888 qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Chat trực tuyến 24/7 tại trang hay888
- Trung tâm câu hỏi thường gặp: hay888.ws/faq